Servicios VIP

Conozca nuestros

En Hilti buscamos desarrollar una relación a largo plazo con nuestros socios estratégicos, entendiendo que trabajando de la mano podemos llegar más lejos. A través de la identificación de objetivos comunes, buscamos generar sinergias positivas y facilitar soluciones con un enfoque individual a la medida.

En Hilti siempre tenemos algo más para ofrecerle. Y para nuestros clientes VIP, nuestro compromiso es garantizarle un servicio exclusivo de clase mundial.

Servicios VIP

Compras y atención

Conozca nuestros servicios de compra y atención exclusivos para clientes VIP.

Servicio al cliente diferenciado

Los clientes VIP son atendidos en menos de 10 segundos por los agentes más experimentos.

Ver vídeo

Compras digitales a la medida

Consultoría gratuita para brindarle una solución digital en base a sus necesidades de compra.

Ver vídeo

Prioridad en reclamaciones

Pronta revisión a sus reclamos para facilitarle una solución en menos de 48 horas.

Ver vídeo

Ingeniería

Conozca nuestros servicios de ingeniería exclusivos para clientes VIP.

Visitas presenciales de ingenieros

Soporte técnico presencial en la oficina u obra en menos de 48 horas.

Ver vídeo

Sesiones de consultoría

Sesiones dedicadas con todos los departamentos técnicos para solucionar inquietudes o dudas.

Ver vídeo

Acceso a software previo al lanzamiento

Acceso privilegiado a la última versión de nuestro software Profis con una versión de prueba gratuita de 30 días.

Ver vídeo

Soporte exprés de ingenieros

En la obra, en su oficina o por teléfono, garantizamos brindarle asistencia técnica a nivel nacional sobre cualquier consulta en menos de 48 horas. Nuestros ingenieros están preparados para atenderle.

Ver vídeo

Webinars personalizados

Nuestros expertos globales comparten su conocimiento sobre aspectos técnicos de productos, aplicaciones y nuevas soluciones.

Ver vídeo Conozca más

Reparación

Conozca nuestros servicios de reparación exclusivos para clientes VIP.

Agilización de reparaciones

Se facilita un acuerdo de pre-autorizaciones para agilizar sus solicitudes de reparación.

Ver vídeo

Visitas a centro de reparación

Los clientes que nos visitan pueden visualizar todo el proceso de reparación, asimismo, con el aplicativo Hilti Connect pueden conocer todo el historial de lo realizado en su equipo desde la comodidad de su celular.

Ver vídeo

Prioridad en reparación

Las herramientas de los clientes VIP son prioridad en el centro de reparación, nuestro objetivo es entregarle su equipo en menos de 24 horas.

Ver vídeo

Logística

Conozca nuestros servicios de logística exclusivos para clientes VIP.

Prioridad de empaque en bodega

Nos aseguramos que sus pedidos en bodega sean enviados lo antes posible. Nuestro compromiso es realizar la entrega el mismo día del pedido. *Aplica a pedidos realizados antes de las 17:00 horas.

Ver vídeo

Envío exprés: a tiempo o gratis

Nuestra promesa es realizar entregas a tiempo siempre. Pero si en caso existiera alguna demora le notificaremos, aseguraremos su entrega lo antes posible y no pagará el costo de transporte.

Ver vídeo

Finanzas

Conozca nuestros servicios de finanzas exclusivos para clientes VIP.

Límite de crédito especial

Límite de crédito especial que le evitará la retención de pedidos.

Ver vídeo

Contacto de finanzas dedicado

Contacto directo a un ejecutivo de finanzas local que le brindará asistencia en sus consultas relacionadas.

Ver vídeo

Contacto directo

Compartir